الأسئلة الشائعة

كيف أختار المقاس المناسب؟

مقاسات ملابسنا حسب العمر: 0–3 أشهر، 3–6 أشهر، 6–12 شهراً، 12–18 شهراً، 18–24 شهراً، و2–3 سنوات. إذا كان طفلك بين مقاسين، اختر المقاس الأكبر ليدوم لفترة أطول.

كيف أطلب من الموقع؟

اختر اللون والمقاس حسب العمر، ثم أضف المنتج إلى السلة وانتقل إلى إتمام الطلب، وأدخل عنوانك وأكّد الطلب. سنتواصل معك لتأكيد الطلب قبل التوصيل.

هل يمكنني الطلب عبر واتساب؟

نعم. اضغط زر واتساب في أي صفحة وأرسل لنا أسماء المنتجات وعنوانك، وسنجهّز الطلب لك.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل حالياً الدفع عند الاستلام فقط، وتدفع لمندوب التوصيل عند وصول طلبك.

بأي عملة تُعرض الأسعار؟

جميع الأسعار بالدينار الأردني وتشمل سعر المنتج فقط، وتظهر رسوم التوصيل عند إتمام الطلب قبل التأكيد.

هل يمكنني استخدام كود خصم؟

نعم. أدخل الكود عند إتمام الطلب وسيُطبَّق الخصم على المجموع قبل تأكيد الطلب.

إلى أين توصلون؟

نوصل داخل عمّان وإلى مدن الأردن الأخرى. اختر مدينتك عند إتمام الطلب لتظهر رسوم التوصيل.

كم رسوم التوصيل؟

التوصيل داخل عمّان بـ 2 دينار، ولكل مدينة أخرى رسومها الخاصة التي تظهر عند اختيار المدينة في صفحة إتمام الطلب.

كيف أتابع طلبي؟

سجّل الدخول وافتح حسابي ثم الطلبات لترى حالة كل طلب، أو راسلنا عبر واتساب مع رقم الطلب.

هل يمكنني تبديل المقاس؟

نعم. إذا لم يناسب المقاس تواصل معنا وسنرتّب التبديل، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.

ما المدة المتاحة للإرجاع؟

يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء. الشروط الكاملة موجودة في صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال.

ما المنتجات التي لا يمكن إرجاعها؟

لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع مستلزمات الرضاعة والعناية بعد فتحها أو استخدامها.

هل أحتاج حساباً لأطلب؟

نعم، الحساب يتيح لك إتمام الطلب وحفظ عناوينك ومتابعة طلباتك، والتسجيل يستغرق دقيقة واحدة.

كيف أؤكّد بريدي الإلكتروني؟

بعد التسجيل نرسل رمزاً إلى بريدك الإلكتروني، أدخله في صفحة التحقق لتفعيل حسابك.

هل يمكنني الدخول بحساب Google؟

نعم. اختر "تسجيل الدخول باستخدام Google" في صفحة تسجيل الدخول.

كيف أتواصل معكم؟

راسلنا عبر واتساب أو اتصل بنا أو استخدم النموذج في صفحة اتصل بنا. رقم الهاتف والبريد الإلكتروني موجودان أسفل الصفحة.

هل تساعدونني في اختيار هدية؟

بالتأكيد. أخبرنا بعمر الطفل وميزانيتك عبر واتساب وسنقترح عليك بعض الأفكار.

هل يمكنني كتابة تقييم؟

نعم. بعد وصول طلبك يمكنك تقييم المنتج وكتابة رأيك في صفحته.